质量控制
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质量控制 高质量的督导及访问员队伍是市场研究公司的基石，没有一支稳定的、高素质的兼职队伍，公司无疑是空中楼阁。
真睿的督导经验丰富，访问员也都具有1年以上的本行业工作经验；负责招募工作的联络员平均每6个月更替一次。目前公司有稳定的兼职访问员100多名,要求每位访员能流利的使用本地语言及普通话，并且定期对每位访问员进行全面培训 (研究目的,采访技巧)。在访问前参加定向培训,并进行多次模拟练习，达到标准后，才可正式访问。项目运作中，按照规定比例进行实地及电话复核。对于外地执行项目，公司将派专人负责监督，除当地执行单位进行QC及逻辑检查外，公司还将安排一定比例的独立抽查及问卷逻辑二审，努力做到交给客户的问卷没有逻辑和访问问题。 |